サービス利用規約
施行日: 2026年7月29日 最終更新日: 2026年8月8日
Modelflare は Havenbyte LLC が運営する AI API ゲートウェイおよびモデルアクセスサービスです。
本サービス利用規約（以下「本規約」）は、Havenbyte LLC（以下「Havenbyte」「Modelflare」「当社」）と Modelflare サービスを利用する個人、組織、法人その他の主体（以下「顧客」「利用者」）との契約です。組織等を代表して利用する場合、利用者は当該主体を本規約に拘束する権限を有することを表明します。アカウントまたは APIキーの作成、残高の追加、API の呼び出し、その他サービスの利用により、本規約に同意したものとみなされます。
本規約は英語で作成されています。翻訳は便宜のために提供され、矛盾がある場合は英語版が優先されます。
1. サービス
Modelflare は AI API ゲートウェイ、モデルアクセス、従量課金、アカウント管理、ドキュメント、ダッシュボード、ログ、ネットワークテスト、決済フロー、関連運用ツール（総称して「本サービス」）を提供します。顧客は、自らの製品、エージェント、ツール、ワークフロー、従業員、委託先、顧客、エンドユーザー（総称して「ユーザー」）を支援するために本サービスを利用できます。
本サービスは、第三者のモデル提供元、クラウド、モデルマーケットプレイス、API、互換インターフェース、決済事業者、ID プロバイダー、ネットワークサービス等（以下「第三者サービス」）へ接続またはリクエストを中継する場合があります。第三者サービスは当社の管理下になく、独自の規約、地域制限、料金、レート制限、安全規則、提供状況が適用されます。その変更、停止、終了、モデル削除、出力フィルタリング、価格変更、ネットワーク障害等は顧客の利用に影響する場合があります。
当社は、モデル、インターフェース、グループ、料金、支払い方法、ドキュメントを含む本サービスの一部を更新、変更、停止、置換、終了する場合があります。合理的に可能な場合は通知しますが、第三者サービス、緊急のセキュリティ事象、法令遵守、当社の合理的な支配を超える事由による変更は事前通知なく行われることがあります。
ベータおよびプレビュー機能
ベータ、プレビュー、実験、早期アクセス、試用等として提供される機能、モデル、エンドポイント、経路、ツール、連携（以下「ベータ機能」）は評価・試験目的であり、随時変更または終了され、本番利用に適さない場合があります。ベータ機能は適用法令で必要な場合を除き、保証、サービスレベル、補償、サポート義務なしに「現状有姿」「提供可能な範囲」で提供されます。顧客は用途への適合性を判断し、別途書面合意がない限り、本番、安全上重要、高リスク、規制対象のワークフローで依存しない責任を負います。
2. アカウント、APIキー、セキュリティ
アカウント、APIキー、組織、プロジェクト、トークン、ログイン情報におけるすべての活動は顧客の責任です。認証情報を合理的に保護し、安全でない方法で公開、共有、販売、貸与、譲渡してはなりません。
侵害、異常利用、サービス妨害、悪意ある呼び出し等を検知した場合、ダッシュボード内チケット、support@modelflare.dev 等の公式窓口へ速やかに通知してください。当社は、セキュリティ、不正防止、課金保護、第三者サービスの制限、法令遵守のため、アカウント、キー、モデル、チャネル、レート、同時実行数、リクエストサイズ、地域、決済機能等を制限する場合があります。
3. 顧客コンテンツ
「入力」とは顧客またはユーザーが送信するプロンプト、メッセージ、ファイル、コード、コンテキスト、ツール呼び出し、画像、音声、動画、メタデータ等をいい、「出力」とは本サービス、モデル、第三者サービスが返す内容をいいます（総称して「顧客コンテンツ」）。
適用法令で認められる範囲で、顧客は入力に関する権利を保持し、出力に権利が生じる場合はそれを保有します。AI 出力は固有とは限らず、他者が同一または類似の出力を受け取る可能性があります。顧客は入力に必要な権利・許可・法的根拠を確保し、公開または利用前に、人による確認、事実確認、安全・法務・専門家レビュー等を行う責任を負います。
4. データ処理とログ
Havenbyte は、Havenbyte が開発または運用する AI または機械学習モデルの学習、ファインチューニング、蒸留、ベンチマークまたは改善に顧客コンテンツを利用せず、モデル開発目的で顧客コンテンツを別途第三者へ提供しません。この約束は選択されたモデルプロバイダーの適用条件を変更するものではなく、当該条件はプロバイダー、製品、アカウント種別および地域により異なる場合があります。本サービス提供のため、顧客コンテンツとリクエストデータを該当する第三者サービスへ送信する場合があり、その処理には第三者の規約とポリシーが適用されます。
請求、会計、運用、調査、セキュリティ、不正検知、法令遵守、サポートのため、アカウント、APIキー、モデル、グループ、チャネル、リクエスト ID、トークン数、料金、ステータス、処理時間、時刻、経路、エラー、支払い状態等のメタデータを保持します。通常の API 中継経路では顧客コンテンツを一時的に処理し、API リクエスト本文またはレスポンス本文をアプリケーションデータベース内の長期的な業務記録として保存しません。この取扱いは、運用メタデータ、顧客が承認した診断、Image Workbench 等の顧客が開始する永続化機能、サポートチケットおよび添付ファイル、または選択されたプロバイダー条件に基づくプロバイダー側の処理には適用されません。短期リクエストデバッグ記録には完全な本文ではなくメタデータおよびパラメータ概要が含まれ、現在の設計では72時間後に失効します。Request Archive は本文診断のための独立した機能で、デフォルトでは無効です。明示的に有効にした場合、対象を限定した元のリクエスト本文および上流向けリクエスト本文を保護されたローカルストレージに保存することがあり、現在のデフォルト有効期間は168時間です。これらの例外には、プライバシーポリシー、該当する注文書または DPA に記載する管理および保存規則が適用されます。
許可を確認していない限り、機微な個人情報、特別な規制対象データ、カード情報、医療記録、公的身分証明書、認証情報、営業秘密等を送信しないでください。
5. 利用制限
顧客およびユーザーは、次の行為をしてはなりません。
- 適用法令、制裁、輸出管理、プライバシー、知的財産、消費者保護、迷惑通信防止、マネーロンダリング防止等に違反する利用。
- 違法、有害、詐欺的、悪意ある、権利侵害、嫌がらせ、憎悪、性的搾取、児童への危害、暴力的過激主義、マルウェア、認証情報窃取、スパム、市場操作等の生成、配布、支援。
- 無許可のアクセス、スクレイピング、複製、リバースエンジニアリング、レート制限・セキュリティの回避、妨害、インフラ攻撃、他の顧客データの取得。
- 書面による承認なく、サービス、入力、出力、応答パターン、エラー、遅延、モデル挙動を競合 AI モデル、モデルルーティングサービス、API ゲートウェイの学習、ファインチューニング、蒸留、複製、再構築、改善、外部提供に使用すること。
- 第三者サービスの規約、対応地域ポリシー、モデルポリシー、決済事業者規則、ドキュメント上の制限に違反する利用。
- 書面による承認または明示的な許可なく、本サービスへのアクセスを再販売、貸与、共有、パッケージ化、公開提供すること。
顧客が本サービスを自社製品、エージェント、ボット、クライアント、プラグイン等に組み込む場合、適切な開示を行い、ユーザー、下流顧客、従業員、委託先、連携先に本規約を遵守させる責任を負います。
6. 対応地域、制裁、輸出管理
本サービスは対応国・地域に限り提供されます。顧客は、米国、国際連合、欧州連合、英国その他適用される当局の制裁・禁輸・制限対象となる個人、団体、国・地域へアクセスを提供してはならず、軍事禁輸対象、規制武器、制裁回避、サイバー攻撃、違法監視等の禁止された最終用途に使用してはなりません。
当社は、法令、第三者サービス、決済要件、リスク管理、サイバーセキュリティ、運用リスクに基づき、特定地域、主体、アカウント、キー、リクエスト、チャネル、サービスへのアクセスを拒否、制限、停止、終了する場合があります。
7. 料金、クレジット、支払い
アカウントで発生した料金は顧客が負担し、モデル料金ページ、グループ倍率、動的課金ルール、支払いページ、または当事者間の書面合意に従って請求されます。
クレジットの購入が必要な場合があります。クレジットは Modelflare サービスにのみ使用でき、預金、電子マネー、有価証券、貯蓄、利息を生む金融商品ではありません。本規約または法令で必要な場合を除き、譲渡、現金化、再販売できません。
料金、グループ、割引、動的課金、支払い方法、最小チャージ額は変更される場合があります。第三者の価格変更、不正、セキュリティ、法令遵守、明白な誤りにより迅速な変更が必要な場合を除き、合理的な通知に努めます。税金、関税、源泉徴収、銀行・決済手数料等は、請求書または法令に別段の定めがない限り顧客が負担します。
法人向けまたはカスタマイズされたサービスは、両当事者が合意した書面による見積書、注文書、請求書、基本契約書その他の書面による合意に基づき提供される場合があります。当該合意には、価格、クレジット、付与・リセット日程、支払時期、税金、更新、解約、サポート、サービスレベルその他の商取引条件を定めることができます。カスタマイズされたサービスについて本規約と矛盾する場合、矛盾する範囲に限り、両当事者が合意した書面が優先します。
8. 返金
当社のチャージおよび返金ポリシーは、参照により本規約に組み込まれ、チャージの返金ならびにサブスクリプションの購入、更新およびアップグレードの返金上の取扱いに適用されます。顧客は、チャージの支払いまたはサブスクリプションの購入、更新もしくはアップグレードを確定することにより、同ポリシーに同意します。個別取引の返金事項について、同ポリシーが本条より具体的に定める場合は、同ポリシーが優先します。
適用法令で別途義務付けられる場合、または別途締結された法人向け書面契約に明示的な別段の定めがある場合を除き、サブスクリプションの購入、更新およびアップグレードは、確定後の最終取引であり、返金されません。自動更新の解約は将来の更新請求のみを停止し、現在のサブスクリプション期間を取り消し、返金し、または日割り精算するものではありません。未使用のサブスクリプションクレジットは返金されず、現金またはアカウントクレジットへ交換できません。
サブスクリプションのダウングレードは直ちには適用されません。提供される場合、ダウングレードは現在の支払い済み期間が終了した後の次回更新時に適用されます。更新の解約も現在の支払い済み期間の終了時に効力を生じ、それ以降の更新請求は行われません。
適用法令で別途義務付けられる場合を除き、消費済みサービス、プロモーションその他購入によらないクレジット、返金処理手数料、および第三者が返還しない金額は返金されません。決済事業者が別の経路による返金を確認した場合、または当社が必要なクレジットおよび手数料を差し引く前に返金を確認した場合、当社はチャージおよび返金ポリシーに基づいてアカウントを調整できます。アカウントクレジットがマイナスとなる場合があり、返金による債務が解消されるまで、アカウントおよび APIキーを停止することがあります。
9. 停止と終了
顧客はいつでも利用を停止できますが、アカウント閉鎖、キー削除、サービス終了によって、それ以前に発生した支払義務は免除されません。
顧客またはユーザーが本規約、法令、第三者規約、地域・セキュリティ要件に違反した場合、セキュリティ、不正、濫用、チャージバック、異常利用、制裁、輸出管理、法令遵守のリスクがある場合、提供継続がプラットフォームや他者の利益を害する場合、依存する第三者が機能を停止・変更した場合、法令・裁判所・規制・政府の要請がある場合、当社は全部または一部へのアクセスを停止、制限、終了できます。また、違反する入力、出力、アカウント、キー、チャネル、リクエストを制限、拒否、遮断、フィルタリング、変更、中断することがあります。
10. 秘密保持
秘密である旨が示された情報または性質・状況から合理的に秘密と理解される情報を「秘密情報」とし、顧客コンテンツは顧客の秘密情報です。受領者は、本規約の履行、サービスの提供・利用、サポート、調査、法的義務、正当な利益の保護にのみ使用し、合理的な注意をもって保護し、知る必要があり秘密保持義務を負う従業員、委託先、助言者、代理人、サービス提供元にのみ開示します。違反なく公知となった情報、秘密保持義務なく適法に第三者から受領した情報、独自開発した情報、法令等により開示が必要な情報は除きます。
11. 知的財産とフィードバック
本規約に明記される場合を除き、いずれの当事者も相手方の商標、ブランド、コード、モデル、ドキュメント、著作権、特許、営業秘密等の権利を取得しません。顧客が提案、フィードバック、バグ報告、機能要望等を提供した場合、顧客は当社に対し、対価・義務なく使用、複製、変更、開発、商用化できる非独占的、全世界的、無償、再許諾・譲渡可能な権利を付与します。顧客の事前同意なく、名称、商標、ロゴを公開マーケティングに使用しません。
12. 免責
本サービス、第三者サービス、出力は「現状有姿」「提供可能な範囲」で提供されます。法令で認められる最大限の範囲で、正確性、完全性、継続性、安全性、商品性、特定目的適合性、非侵害、可用性、無停止・無エラーを含む明示・黙示・法定その他の保証を否認します。
AI 出力は誤り、不完全、古い、誤解を招く、偏りがある、利用不能、用途不適合の場合があります。独立した確認と専門的判断なしに、法務、医療、金融、安全、雇用、信用、住宅、教育、保険その他重要な判断へ依存しないでください。第三者サービス、モデル、決済、クラウド、ネットワーク等の継続提供や、出力、料金、ポリシー、地域、品質、遅延、安全規則が不変であることを保証しません。
13. 責任の制限
法令で認められる最大限の範囲で、Havenbyte および関係者は、逸失利益、収益損失、事業中断、データ損失、信用損失、代替サービス費用、モデル出力による損失を含む間接、付随、特別、懲罰的、結果的その他類似の損害について、可能性を知らされていた場合でも責任を負いません。当社の累積責任総額は、責任発生事由の前 12 か月間に顧客が Havenbyte へ実際に支払ったサービス料金を超えません。適用法令上制限できない責任には適用されません。
14. 補償
顧客は、顧客またはユーザーの入力、製品・サービス、本規約違反、法令違反、第三者権利侵害、サービスの誤用、ユーザーへの適切な開示の不履行に起因する第三者請求、損失、責任、損害、罰金、費用から Havenbyte および関係者を防御、補償、免責します。法令または別途書面合意がない限り、第三者サービス、第三者モデル、AI 出力に関する知的財産補償は提供しません。
15. 本規約の更新
本規約は随時更新され、掲載時または通知に記載された日に発効します。重要な変更については、合理的な範囲で事前通知またはダッシュボード、ウェブサイト、ドキュメント等への説明掲載に努めます。発効後も利用を継続すると更新版に同意したものとみなされます。同意しない場合は利用を停止し、関連 APIキーを無効化してください。
16. 準拠法と紛争
本規約は、法の抵触に関する規則を除き、米国デラウェア州法に準拠します。当事者はまず誠実な協議により紛争解決を試みます。解決できない場合、適用法令に別段の定めがない限り、仲裁を必要としない、または仲裁に適さない手続は米国デラウェア州の管轄裁判所に提起します。法令で認められる最大限の範囲で、陪審裁判および集団訴訟への参加を放棄します。本条は知的財産、秘密情報、サービス・アカウントのセキュリティ保護、不正防止のための差止め、保全、衡平、緊急救済を求める権利を制限しません。
17. 通知と連絡先
顧客は、メール、ダッシュボード、ウェブサイト、ドキュメント、サポート窓口等を通じて、本サービスおよび本規約に関する電子通知を受け取ることに同意します。サポート、請求、セキュリティ、規約に関する連絡は、ダッシュボード内サポートまたは support@modelflare.dev を使用してください。法的通知または訴状送達は、Havenbyte LLC の最新の送達方法を案内できるよう、公式サポート窓口を通じて書面で送付してください。
18. その他
顧客は当社の事前書面同意なく権利義務を譲渡できません。当社は関連会社、合併、買収、組織再編、資金調達、資産売却、事業譲渡に伴い本規約を譲渡できます。一部が無効でも残りは有効であり、権利行使の不行使・遅延は放棄を意味しません。
本規約と、料金、対応地域、プライバシー、支払い、モデルアクセス、プラットフォーム規則、参照により組み込まれるその他のポリシーは、本サービスに関する完全な合意を構成し、従前の口頭・書面の了解に優先します。自然災害、戦争、テロ、労働争議、政府措置、電力・インターネット障害、クラウド・第三者・決済・モデルサービス障害、サイバー攻撃、法改正その他合理的な支配を超える不可抗力による不履行・遅延について、いずれの当事者も責任を負いません。