Términos del servicio

Fecha de entrada en vigor: 5 de octubre de 2026 Última actualización: 5 de octubre de 2026

Le damos la bienvenida a Modelflare. Modelflare es un gateway de API de IA y un servicio de acceso a modelos operado por Havenbyte LLC.

Estos Términos del servicio (los “Términos”) constituyen un acuerdo entre Havenbyte LLC (“Havenbyte”, “Modelflare”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) y la persona física, organización, empresa u otra entidad que accede a los servicios de Modelflare o los usa (el “Cliente”, “usted” o “su”). Si usted usa los servicios en nombre de una organización, empresa u otra entidad, declara que tiene facultades para obligar a dicha entidad conforme a estos Términos. Al crear una cuenta, crear una clave de API, agregar fondos, llamar a una API o usar los servicios de cualquier otra forma, usted acepta estos Términos.

Estos Términos están redactados en inglés. Si proporcionamos una traducción, esta se ofrece solo para su comodidad, y la versión en inglés prevalecerá en caso de discrepancia.

1. Servicios

Modelflare proporciona un gateway de API de IA, acceso a modelos, facturación basada en el uso, administración de cuentas, documentación, paneles, registros, pruebas de red, flujos de pago y herramientas operativas relacionadas (en conjunto, los “Servicios”). El Cliente puede usar los Servicios para respaldar sus propios productos, agentes, herramientas, flujos de trabajo, empleados, contratistas, clientes o usuarios finales (en conjunto, los “Usuarios”).

Los Servicios pueden conectarse a proveedores de modelos de terceros, plataformas en la nube, mercados de modelos, API, interfaces compatibles, proveedores de pagos, proveedores de identidad, servicios de red u otros productos de terceros (los “Servicios de Terceros”), o reenviarles solicitudes. Havenbyte no controla los Servicios de Terceros. Estos pueden estar sujetos a sus propias condiciones, políticas, restricciones regionales, precios, documentación, límites de frecuencia, normas de seguridad y disponibilidad. Los cambios, suspensiones, terminaciones, retiros de modelos, filtrado de salidas, cambios de precios, problemas de red o la falta de disponibilidad de los Servicios de Terceros pueden afectar el uso que el Cliente hace de los Servicios.

Los Servicios también incluyen programas de afiliados, de socios, de patrocinio de proyectos y de la Plaza de proyectos. La participación en esos programas está sujeta a los Términos de los programas de socios, afiliados y patrocinio. El material de la Plaza de proyectos y los enlaces a socios externos no garantizan, certifican ni respaldan ningún servicio independiente.

Podemos actualizar, modificar, suspender, reemplazar o discontinuar partes de los Servicios, incluidos modelos, interfaces, grupos, precios, métodos de pago o documentación. Daremos aviso cuando sea razonablemente posible, pero los cambios causados por Servicios de Terceros, eventos de seguridad de emergencia, requisitos de cumplimiento legal o eventos fuera de nuestro control pueden producirse sin previo aviso.

Funciones beta y en versión preliminar

Podemos ofrecer funciones, modelos, endpoints, rutas, herramientas, integraciones u otras capacidades que estén identificadas como beta, versión preliminar, experimentales, de acceso anticipado, de prueba o servicios similares previos al lanzamiento, o que se pongan a disposición como tales (las “Funciones Beta”). Las Funciones Beta se proporcionan para evaluación y pruebas, pueden cambiar o discontinuarse en cualquier momento y es posible que no sean adecuadas para su uso en producción.

Las Funciones Beta se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, compromisos de nivel de servicio, indemnizaciones ni obligaciones de soporte más allá de las exigidas por la ley aplicable. El Cliente es responsable de decidir si las Funciones Beta son adecuadas para su caso de uso y de evitar depender de ellas en flujos de trabajo de producción, críticos para la seguridad, de alto riesgo o regulados, salvo que lo acordemos por separado y por escrito.

2. Cuentas, claves de API y seguridad

El Cliente es responsable de toda la actividad realizada con su cuenta, claves de API, organizaciones, proyectos, tokens, credenciales de inicio de sesión y credenciales relacionadas. El Cliente debe adoptar medidas razonables para proteger las credenciales y no debe publicar, compartir, vender, alquilar, transferir ni divulgar de otro modo las claves de API de manera insegura.

Si el Cliente cree que una cuenta o una credencial se vio comprometida, o detecta un uso anormal, actividad de denegación de servicio, llamadas maliciosas u otros eventos que puedan afectar la seguridad de los Servicios, debe notificarnos de inmediato mediante los tickets de soporte en el panel, por correo electrónico a support@modelflare.dev o por otros canales de soporte publicados en nuestro sitio web.

Podemos aplicar límites a cuentas, claves de API, grupos, modelos, rutas de servicio, frecuencia de solicitudes, concurrencia, tamaño de las solicitudes, regiones, capacidad de pago u otras capacidades de los Servicios por motivos de seguridad, prevención de fraudes, detección de abusos, protección de la facturación, límites de los Servicios de Terceros o cumplimiento normativo.

3. Contenido del Cliente

“Entrada” se refiere a los prompts, mensajes, archivos, código, contexto, parámetros de llamadas a herramientas, imágenes, audio, video, metadatos u otro contenido que el Cliente o sus Usuarios envíen a los Servicios. “Salida” se refiere al contenido generado o devuelto por los Servicios, los modelos o los Servicios de Terceros en respuesta a una Entrada. La Entrada y la Salida se denominan en conjunto el “Contenido del Cliente”.

En la relación entre el Cliente y Havenbyte, y en la medida en que lo permita la ley aplicable, el Cliente conserva todos los derechos sobre su Entrada y es titular de todos los derechos, títulos e intereses sobre su Salida, si los hubiera. La Salida de IA puede no ser única, y otros clientes o terceros pueden recibir la misma Salida o una similar. Estos Términos no otorgan al Cliente derechos exclusivos sobre una Salida igual o similar.

El Cliente es responsable de asegurarse de contar con todos los derechos, permisos y bases legales necesarios para enviar Entradas a los Servicios. El Cliente también es responsable de evaluar si la Salida es adecuada para su uso antes de usarla, publicarla, compartirla o depender de ella, incluso mediante revisión humana, verificación de hechos, revisión de seguridad, revisión legal o criterio profesional, cuando corresponda.

4. Tratamiento de datos y registros

Havenbyte no usa el Contenido del Cliente para entrenar, ajustar, destilar, someter a pruebas comparativas ni mejorar modelos de IA o de aprendizaje automático desarrollados u operados por Havenbyte, ni proporciona por separado el Contenido del Cliente a otra parte para el desarrollo de modelos. Este compromiso no modifica las condiciones aplicables del proveedor de modelos seleccionado, que pueden variar según el proveedor, el producto, el tipo de cuenta y la región.

Para prestar los Servicios, procesamos el Contenido del Cliente y los datos de las solicitudes, y podemos transmitirlos a los Servicios de Terceros pertinentes. Los Servicios de Terceros pueden procesar esos datos conforme a sus propias condiciones, políticas y normas de tratamiento de datos.

Conservamos metadatos de uso, facturación y operación, como la cuenta, la clave de API, el modelo, el grupo, la información de diagnóstico del enrutamiento y del servicio, el ID de solicitud, el ID de solicitud del proveedor, la cantidad de tokens, los cargos, el código de estado, los tiempos, la marca de tiempo, la ruta de red, la información de errores, el estado del pago e información similar, para fines de facturación, contabilidad, operaciones, resolución de problemas, seguridad, detección de abusos, cumplimiento normativo y atención al cliente.

En la ruta de reenvío habitual de la API, procesamos el Contenido del Cliente de forma transitoria y no almacenamos los cuerpos de las solicitudes ni de las respuestas de la API como registros comerciales a largo plazo en la base de datos de la aplicación. Esto no se aplica a los metadatos operativos, a los diagnósticos autorizados por el Cliente, a las funciones persistentes iniciadas por el Cliente, como el Estudio de imágenes, a los tickets de soporte y sus archivos adjuntos, ni al procesamiento del lado del proveedor conforme a las condiciones del proveedor seleccionado. Los registros de depuración de solicitudes de corta duración contienen metadatos y resúmenes de parámetros, no los cuerpos completos, y están diseñados para vencer después de 72 horas. Request Archive es una función independiente de diagnóstico de cuerpos que está deshabilitada de forma predeterminada; si se habilita expresamente, puede almacenar en un almacenamiento local protegido, dentro de un alcance limitado, los cuerpos de la solicitud original y de la solicitud enviada al proveedor, con un vencimiento predeterminado actual de 168 horas. Estas excepciones están sujetas a los controles y las reglas de retención descritos en la Política de privacidad, el formulario de pedido aplicable o el acuerdo de tratamiento de datos (DPA).

La participación del Cliente en un programa de socios, afiliados o patrocinio de proyectos puede implicar material del proyecto, material promocional, enlaces a cuentas públicas, pruebas de cuenta, evidencia de entregables, atribución, liquidaciones e información de pagos. Esas actividades se rigen por la Política de privacidad y los Términos de los programas de socios, afiliados y patrocinio.

Las funciones persistentes de medios o de biblioteca de recursos pueden almacenar en un almacenamiento privado referencias subidas, archivos de imagen, video o audio generados, miniaturas, identificadores de tareas o de recursos y metadatos relacionados, conforme al ciclo de vida, los controles de eliminación y las reglas de limpieza aplicables y a las condiciones del proveedor seleccionado.

El Cliente no debe enviar información personal sensible, datos sujetos a regulación especial, datos de tarjetas de pago, historiales médicos, documentos de identificación emitidos por el gobierno, credenciales de autenticación, secretos comerciales ni otros datos altamente sensibles, salvo que haya confirmado que su caso de uso, sus obligaciones de cumplimiento normativo y las condiciones aplicables de los Servicios de Terceros permiten dicho tratamiento.

5. Restricciones de uso

El Cliente y sus Usuarios no deben:

1. Usar los Servicios en infracción de la ley aplicable, las sanciones, los controles de exportación o las normas de privacidad, propiedad intelectual, protección al consumidor, prevención del spam, prevención del lavado de dinero u otros requisitos regulatorios.
2. Usar los Servicios para generar, distribuir o facilitar actividades ilícitas, dañinas, fraudulentas, maliciosas, infractoras, de acoso, de odio, de explotación sexual, perjudiciales para menores, de extremismo violento, de malware, de robo de credenciales, de spam, de manipulación del mercado u otras actividades que razonablemente determinemos que son indebidas.
3. Acceder a los Servicios, realizar scraping, copiarlos, aplicarles ingeniería inversa, eludir los límites de frecuencia, eludir las protecciones de seguridad, interferir con los Servicios, atacar la infraestructura o intentar obtener los datos de otro cliente sin autorización.
4. Usar los Servicios, las Entradas, las Salidas, los patrones de respuesta, la información de errores, las características de latencia o el comportamiento de los modelos para entrenar, ajustar, destilar, copiar, reconstruir, mejorar u ofrecer externamente un modelo de IA, un servicio de enrutamiento de modelos o un gateway de API de la competencia, salvo que lo aprobemos expresamente por escrito.
5. Usar los Servicios de una manera que infrinja las condiciones de los Servicios de Terceros, las políticas de regiones admitidas, las políticas de los modelos, las normas de los proveedores de pagos o las restricciones de la documentación.
6. Revender, alquilar, compartir, empaquetar o proporcionar públicamente acceso a los Servicios, salvo que lo aprobemos expresamente por escrito o hayamos autorizado el caso de uso del Cliente.

Si el Cliente integra los Servicios en sus propios productos, agentes, bots, aplicaciones cliente, plugins, plataformas u otros servicios orientados a los usuarios, es responsable de proporcionar a los Usuarios los avisos adecuados y de garantizar que sus Usuarios, clientes finales, empleados, contratistas, agentes y socios de integración cumplan estos Términos.

6. Regiones admitidas, sanciones y controles de exportación

Los Servicios se proporcionan únicamente en los países y regiones que admitimos. Las regiones admitidas pueden actualizarse periódicamente y se describen en nuestra página Países y regiones admitidos.

El Cliente no debe proporcionar acceso a los Servicios a personas, entidades, regiones o países sancionados, sujetos a embargo o restringidos conforme a las leyes de los Estados Unidos, las Naciones Unidas, la Unión Europea, el Reino Unido u otras autoridades aplicables. El Cliente no debe usar los Servicios para usos finales prohibidos, incluidos usos militares sujetos a embargo, armas restringidas, la evasión de sanciones, ciberataques, la vigilancia ilícita u otros usos prohibidos por la ley aplicable.

Podemos rechazar, restringir, suspender o dar por terminado el acceso en relación con determinadas regiones, entidades, cuentas, claves de API, solicitudes, rutas de servicio o Servicios con base en la ley, las políticas de los Servicios de Terceros, los requisitos de los proveedores de pagos, los controles de riesgo, la ciberseguridad o el riesgo operativo.

7. Cargos, créditos y pagos

El Cliente es responsable de todos los cargos generados por su cuenta. Los Servicios se facturan conforme a la página de precios de modelos, los multiplicadores de grupo, las reglas de facturación dinámica, la página de pago u otro acuerdo por escrito entre las partes.

Es posible que el Cliente deba comprar créditos a través de Stripe u otros métodos de pago que admitamos. Los créditos solo pueden usarse para adquirir Servicios de Modelflare o para compensar su costo. No constituyen depósitos bancarios, dinero electrónico, valores, cuentas de ahorro ni ningún producto financiero que genere intereses. Salvo que estos Términos o la ley aplicable exijan lo contrario, los créditos no son transferibles, canjeables por efectivo ni revendibles.

Podemos actualizar precios, grupos, descuentos, reglas de facturación dinámica, métodos de pago o montos mínimos de recarga. Salvo que se requiera un cambio más rápido debido a cambios de precios de los Servicios de Terceros, abusos, seguridad, cumplimiento legal o errores evidentes, haremos esfuerzos razonables para dar aviso antes o después de un cambio de precio.

Los proveedores de pagos, bancos, redes de tarjetas, billeteras, tipos de cambio, comisiones, impuestos, contracargos, disputas, reembolsos y revisiones de riesgo pueden regirse por las normas de proveedores de pagos externos. El Cliente es responsable de los impuestos, aranceles, retenciones, comisiones bancarias, comisiones de los proveedores de pagos u otros cargos gubernamentales derivados de las compras, el uso o los pagos, salvo que una factura o la ley aplicable dispongan otra cosa.

Los Servicios empresariales o personalizados pueden ofrecerse conforme a una cotización, un formulario de pedido, una factura, un contrato marco de servicios u otro acuerdo por escrito aceptado por ambas partes. Dicho acuerdo puede definir los precios, los créditos, los calendarios de otorgamiento y restablecimiento, los plazos de pago, los impuestos, la renovación, la cancelación, el soporte, los niveles de servicio y otras condiciones comerciales. Si contradice estos Términos respecto de los Servicios personalizados, el acuerdo por escrito aceptado mutuamente prevalecerá en la medida de la contradicción.

8. Reembolsos

Nuestra Política de recargas y reembolsos se incorpora a estos Términos y rige los reembolsos de recargas y el tratamiento de los reembolsos de compras, renovaciones y mejoras de suscripciones. Al confirmar el pago de una recarga o la compra, renovación o mejora de una suscripción, el Cliente acepta dicha política. En una cuestión de reembolso relativa a una transacción específica, la Política de recargas y reembolsos prevalece en la medida en que sea más específica que esta sección.

Salvo que la ley aplicable exija lo contrario o que un acuerdo empresarial independiente por escrito disponga expresamente otra cosa, las compras, renovaciones y mejoras de suscripciones son definitivas y no reembolsables. Cancelar la renovación automática solo evita futuros cargos de renovación y no cancela, reembolsa ni prorratea el período de suscripción en curso. Los créditos de suscripción no utilizados no son reembolsables ni convertibles en efectivo o en créditos de la cuenta.

Los cambios a un plan inferior no son inmediatos. Cuando se ofrecen, se aplican en la siguiente renovación, una vez finalizado el período pagado en curso. La cancelación de la renovación también surte efecto al final del período pagado en curso, y no se realiza ningún otro cargo de renovación.

Salvo que la ley aplicable lo exija, no son reembolsables los Servicios consumidos, los créditos promocionales o no comprados, las comisiones por procesamiento de reembolsos ni los montos de terceros que no puedan devolverse. Si un proveedor de pagos confirma un reembolso por otro canal o antes de que podamos deducir los créditos y la comisión correspondientes, podemos conciliar la cuenta conforme a la Política de recargas y reembolsos. Los créditos de la cuenta pueden quedar en negativo, y podemos suspender la cuenta y sus claves de API hasta que se salde la deuda resultante del reembolso.

9. Suspensión y terminación

El Cliente puede dejar de usar los Servicios en cualquier momento. El cierre de la cuenta, la eliminación de claves de API o la terminación de los Servicios no eximen al Cliente de las obligaciones de pago contraídas antes de la terminación.

Podemos suspender, restringir o dar por terminado el acceso del Cliente a la totalidad o a parte de los Servicios si consideramos razonablemente que:

1. El Cliente o sus Usuarios infringieron estos Términos, la ley aplicable, las condiciones de los Servicios de Terceros, las políticas de regiones admitidas o los requisitos de seguridad.
2. La cuenta, la clave de API, el método de pago o las solicitudes del Cliente presentan riesgos de seguridad, fraude, abuso, contracargos, uso anormal, sanciones, controles de exportación o cumplimiento normativo.
3. Continuar prestando los Servicios puede afectar a la plataforma, a los Servicios de Terceros, a otros clientes, al público o a nuestros intereses legítimos.
4. Un Servicio de Terceros, un proveedor de pagos, una plataforma en la nube, un servicio de red o un proveedor suspende, restringe, da por terminadas o modifica capacidades de las que dependemos para prestar los Servicios.
5. La ley aplicable, una orden judicial, un requisito regulatorio o una solicitud gubernamental nos exige actuar.

Para cumplir con la ley, las políticas, las condiciones de los Servicios de Terceros o los requisitos de seguridad, también podemos limitar, rechazar, bloquear, filtrar, modificar o interrumpir las Entradas, las Salidas, las cuentas, las claves de API, las rutas de servicio o las solicitudes relacionadas que infrinjan estos Términos.

10. Confidencialidad

Cualquiera de las partes puede divulgar a la otra parte información identificada como confidencial o que, por su naturaleza y por el contexto de la divulgación, razonablemente deba entenderse como confidencial (la “Información Confidencial”). El Contenido del Cliente es Información Confidencial del Cliente.

La parte receptora puede usar la Información Confidencial únicamente para cumplir estos Términos, prestar o usar los Servicios, obtener soporte, resolver problemas, cumplir requisitos legales o proteger intereses legítimos. La parte receptora debe proteger la Información Confidencial con, al menos, un cuidado razonable y solo puede divulgarla a empleados, contratistas, asesores, agentes o proveedores de servicios que necesiten conocerla y estén sujetos a obligaciones de confidencialidad.

La Información Confidencial no incluye la información que se haga pública sin que medie incumplimiento de la parte receptora, que se reciba legalmente de un tercero sin obligaciones de confidencialidad, que se desarrolle de forma independiente sin usar Información Confidencial o que deba divulgarse por ley, orden judicial o requisito regulatorio.

11. Propiedad intelectual y comentarios

Salvo lo dispuesto expresamente en estos Términos, ninguna de las partes recibe derechos sobre las marcas comerciales, marcas, código, modelos, documentación, contenido, patentes, derechos de autor, secretos comerciales u otra propiedad intelectual de la otra parte.

Si el Cliente proporciona sugerencias, comentarios, informes de errores, solicitudes de funciones o ideas de mejora, nos otorga un derecho no exclusivo, mundial, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, copiar, modificar, desarrollar y comercializar dichos comentarios sin pago ni obligación alguna hacia el Cliente.

No usaremos el nombre, las marcas comerciales ni el logotipo del Cliente en marketing público, casos de estudio ni acciones de comarketing sin el consentimiento previo del Cliente.

Cuando el Cliente participa en un programa de patrocinio de proyectos o de la Plaza de proyectos, la licencia para mostrar los nombres, logotipos, descripciones y enlaces aprobados de los proyectos, así como las reglas de corrección o eliminación, se rigen por los Términos de los programas de socios, afiliados y patrocinio.

12. Exclusión de garantías

Los Servicios, los Servicios de Terceros y la Salida se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. En la máxima medida permitida por la ley, renunciamos a todas las garantías expresas, implícitas, legales y de cualquier otro tipo, incluidas las garantías de exactitud, integridad, continuidad, seguridad, comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, no infracción, disponibilidad, funcionamiento sin errores o funcionamiento ininterrumpido.

La Salida de IA puede ser incorrecta, incompleta, desactualizada, engañosa, sesgada, no estar disponible o ser inadecuada para el uso del Cliente. El Cliente no debe depender de la Salida para tomar decisiones legales, médicas, financieras, de seguridad, de empleo, crediticias, de vivienda, educativas, de seguros u otras decisiones importantes sin una revisión independiente y un criterio profesional.

No garantizamos que ningún Servicio de Terceros, modelo, interfaz, proveedor de pagos, plataforma en la nube, ruta de red o proveedor siga estando disponible, ni que la salida, los precios, las políticas, las regiones, la calidad, la latencia o las normas de seguridad de los Servicios de Terceros permanezcan sin cambios.

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Havenbyte y sus afiliadas, directores, empleados, contratistas, proveedores y licenciantes no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, punitivo, consecuente o similar, incluidos el lucro cesante, la pérdida de ingresos, la interrupción del negocio, la pérdida de datos, la pérdida de reputación comercial, los costos de servicios sustitutos o las pérdidas causadas por la Salida de los modelos, incluso si se nos hubiera advertido de la posibilidad de dichos daños.

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total acumulada de Havenbyte derivada de estos Términos o de los Servicios no excederá los cargos por los servicios efectivamente pagados por el Cliente a Havenbyte durante los 12 meses anteriores al hecho que dio lugar a la responsabilidad.

Los límites anteriores no se aplican a la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley aplicable.

14. Indemnización

El Cliente defenderá, indemnizará y mantendrá indemnes a Havenbyte, sus afiliadas, directores, empleados, contratistas, proveedores y licenciantes frente a reclamaciones de terceros, pérdidas, responsabilidades, daños, multas, costos y gastos que surjan de o estén relacionados con la Entrada del Cliente o de sus Usuarios, los productos o servicios del Cliente, el incumplimiento de estos Términos por parte del Cliente, la infracción de la ley aplicable por parte del Cliente, la vulneración de derechos de terceros por parte del Cliente, el uso indebido de los Servicios por parte del Cliente o de sus Usuarios, o el hecho de que el Cliente no proporcione los avisos adecuados a sus Usuarios.

Salvo que la ley lo exija o se acuerde por separado y por escrito, no ofrecemos indemnización en materia de propiedad intelectual respecto de los Servicios de Terceros, los modelos de terceros ni la Salida de IA.

15. Actualizaciones de estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Los Términos actualizados entran en vigor cuando se publican o en la fecha indicada en el aviso. En el caso de cambios importantes, haremos esfuerzos razonables para dar aviso con anticipación o publicar una explicación en el panel, en el sitio web, en la documentación o a través de otros canales oficiales. El uso continuado de los Servicios por parte del Cliente después de que una actualización entre en vigor implica que el Cliente acepta los Términos actualizados.

Si el Cliente no está de acuerdo con los Términos actualizados, debe dejar de usar los Servicios y deshabilitar las claves de API correspondientes.

16. Ley aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por las leyes del estado de Delaware, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes.

Las partes intentarán primero resolver las disputas relacionadas con estos Términos o los Servicios mediante conversaciones informales de buena fe. Si una disputa no puede resolverse de manera informal, salvo que la ley aplicable exija otra cosa, cualquier acción, procedimiento o solicitud que no deba someterse obligatoriamente a arbitraje o que no sea apta para arbitraje se presentará ante un tribunal competente de Delaware, Estados Unidos. Las partes acuerdan renunciar a los derechos a un juicio por jurado y a participar en acciones colectivas en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

Esta sección no limita el derecho de ninguna de las partes a solicitar medidas cautelares, conservatorias, de equidad o de emergencia para proteger la propiedad intelectual, la Información Confidencial, la seguridad del servicio o la seguridad de las cuentas, o para prevenir abusos.

17. Avisos y contacto

El Cliente acepta recibir avisos sobre los Servicios y estos Términos por medios electrónicos, incluidos el panel, el sitio web, la documentación, el correo electrónico, la página de facturación, las respuestas de la API, la página de estado u otros canales oficiales.

El Cliente puede contactarnos mediante los tickets de soporte en el panel, por correo electrónico a support@modelflare.dev o por otros canales de soporte publicados en nuestro sitio web. Los avisos relacionados con arbitrajes, litigios, solicitudes gubernamentales o procesos legales formales deben enviarse por escrito a través de un canal de soporte oficial para que podamos proporcionar las instrucciones vigentes para las notificaciones legales dirigidas a Havenbyte LLC.

18. Disposiciones generales

El Cliente no puede ceder sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos Términos a una afiliada o como parte de una fusión, adquisición, reorganización, financiamiento, venta de activos o transferencia de negocio.

Si alguna parte de estos Términos se considera no válida, ilegal o inaplicable, las partes restantes seguirán vigentes. El hecho de que una parte no ejerza un derecho o se demore en ejercerlo no constituye una renuncia a dicho derecho.

Estos Términos, junto con las políticas de precios, regiones admitidas, privacidad, pagos, acceso a modelos, las normas de la plataforma y otras políticas aplicables que publiquemos e incorporemos por referencia, constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto de los Servicios y reemplazan cualquier entendimiento previo, verbal o escrito, sobre los Servicios.

Los Términos de los programas de socios, afiliados y patrocinio se aplican cuando el Cliente o sus Usuarios participan en un Programa. Si una aprobación por escrito de un Programa o un acuerdo empresarial contradice expresamente esos términos dentro del alcance aprobado, prevalecerán los términos escritos más específicos en la medida de la contradicción.

Ninguna de las partes es responsable por incumplimientos o demoras causados por eventos fuera de su control razonable, incluidos desastres naturales, guerras, terrorismo, conflictos laborales, actos de gobierno, fallas de internet o del suministro eléctrico, fallas de servicios en la nube, fallas de Servicios de Terceros, fallas de proveedores de pagos, fallas de servicios de modelos, ciberataques, cambios legales u otros eventos de fuerza mayor.