Normas de uso de la plataforma
Fecha de entrada en vigor: 5 de octubre de 2026
Normas de uso de la plataforma y de las cuentas
Estas normas operativas rigen el acceso a las cuentas, las claves de API, los créditos, los pagos, los modelos y la infraestructura de Modelflare. Complementan los requisitos de contenido y seguridad que se indican más adelante y nuestros Términos del servicio. Cualquier excepción debe contar con la aprobación expresa y por escrito de Modelflare, y se aplica únicamente al alcance aprobado.
Proteja las cuentas y las claves de API
Mantenga la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión y de sus claves de API. No las publique ni las incluya en repositorios públicos o en aplicaciones del lado del cliente, y no las venda, arriende, preste, transfiera ni comparta con terceros no autorizados. Para el uso en equipo o en producción, emita claves independientes cuando sea posible, otorgue solo el acceso necesario, supervise el uso y rote o revoque de inmediato cualquier clave que pueda haber quedado expuesta. Usted es responsable de la actividad realizada a través de su cuenta y de sus claves.
No abuse del registro, los créditos ni los pagos
No cree ni coordine cuentas duplicadas, automatizadas, engañosas o de terceros para eludir restricciones u obtener reiteradamente créditos de registro, recompensas por referidos, promociones, acceso de prueba u otros beneficios. No use métodos de pago robados o no autorizados, no manipule registros de pago o de uso, no solicite reembolsos mediante engaños y no dispute un cargo válido con el único fin de evitar el pago de un uso ya realizado. Esto no limita su derecho a informar un error de facturación ni a plantear de buena fe una disputa de pago a través de soporte.
Respete los límites de acceso y del servicio
No eluda ni intente eludir los controles de identidad, región, modelo, grupo, permisos, créditos, pagos, frecuencia, concurrencia, tamaño de solicitud, seguridad u otros controles del servicio. No rote ni coordine cuentas, claves de API, direcciones IP, dispositivos, integraciones o intermediarios para evadir una restricción o para recuperar un acceso que haya sido limitado, suspendido o dado por terminado.
No ataque, sondee ni perturbe la plataforma
No escanee, sondee, pruebe, someta a ingeniería inversa ni sobrecargue Modelflare, su infraestructura o sus proveedores, no interfiera con ellos ni intente acceder a ellos sin autorización. Las pruebas de seguridad y la investigación de vulnerabilidades requieren autorización previa por escrito y deben mantenerse dentro del alcance aprobado. Los informes de seguridad de buena fe deben enviarse a través de soporte, sin acceder a datos, conservarlos ni divulgarlos más allá de lo necesario para describir el problema.
No revenda el acceso directo ni extraiga sistemas protegidos
Puede integrar Modelflare en su propio producto para usuarios finales autorizados, con sujeción a estas normas. Salvo que un acuerdo por escrito lo permita expresamente, no puede revender el acceso directo a cuentas o claves de API, operar un proxy no declarado de claves compartidas ni usar el servicio para extraer prompts del sistema, reglas ocultas, pesos de modelos, datos de entrenamiento o patrones de respuesta, ni para entrenar, ajustar, destilar, someter a pruebas comparativas o mejorar un modelo o un servicio de enrutamiento de modelos de la competencia.
Asuma la responsabilidad del uso derivado
Si conecta Modelflare a una aplicación, un agente, un flujo de trabajo, un plugin o un servicio orientado a clientes, aplique medidas adecuadas de autenticación, aislamiento de claves, permisos, límites de frecuencia, revisión humana, divulgación del uso de IA, salvaguardas de contenido, registro y respuesta ante abusos. Usted sigue siendo responsable de sus usuarios, integraciones y acciones automatizadas, incluida la actividad realizada sin que una persona revise cada solicitud.
No envíe información de proyectos ni pruebas de cuenta falsas, no genere autorreferidos ni cuentas duplicadas, no use tráfico falso ni cookie stuffing, y no haga afirmaciones engañosas sobre patrocinios o afiliaciones para obtener créditos, comisiones, recompensas por referidos u otros beneficios. Cumpla los Términos de los programas de socios, afiliados y patrocinio y divulgue claramente las relaciones promocionales significativas.
Consulte antes de un uso excepcional o poco claro
Si un uso previsto pudiera entrar en conflicto con estas normas, contacte a soporte antes de continuar. El silencio, la disponibilidad técnica, una solicitud exitosa o la ausencia de un bloqueo inmediato no constituyen un permiso. Podemos investigar presuntos abusos y aplicar las medidas descritas en la sección de aplicación que figura más adelante, y trataremos por separado de los abusos los informes de facturación, soporte y seguridad presentados de buena fe.
Estas Normas de uso de la plataforma incluyen la Política de uso aceptable (Acceptable Use Policy o AUP) de Modelflare y se aplican a cualquier persona que acceda a Modelflare o envíe Entradas a nuestros productos o servicios, ya sea mediante acceso directo, claves de API, aplicaciones de clientes, integraciones autorizadas u otros métodos de acceso permitidos. Nos referimos a todas esas personas como “Usuarios”.
Esta política tiene por objeto ayudar a que los Usuarios estén seguros y promover el uso responsable de los servicios de Modelflare. Se aplica además de nuestros Términos del servicio, la página Países y regiones admitidos, los precios, la documentación y cualquier otra política que publiquemos.
A medida que evolucionen la tecnología, el comportamiento de los productos y los riesgos, podemos actualizar esta política. Para hacer cumplir esta política, Havenbyte LLC puede usar mecanismos de detección, revisión, supervisión de abusos, límites de frecuencia, controles de acceso, filtrado y otros mecanismos de seguridad. Si un Usuario infringe esta política, podemos limitar, suspender o dar por terminado el acceso, y podemos bloquear, filtrar, modificar o rechazar las Entradas, Salidas, cuentas, claves de API, rutas de servicio, solicitudes o la actividad relacionada que infrinjan esta política.
Estas políticas están redactadas en inglés. Si proporcionamos una traducción, esta se ofrece solo para su comodidad, y la versión en inglés prevalecerá en caso de discrepancia.
1. Estándares universales de uso
Estos estándares universales se aplican a todos los Usuarios y a todos los casos de uso.
No infrinja la ley ni participe en actividades ilegales
No use nuestros servicios para participar en actividades ilegales, facilitarlas o fomentarlas, incluidos el tráfico de sustancias controladas, la trata de personas, la prostitución, la infracción de la propiedad intelectual, el abuso, la explotación, causar o intentar causar daño a niños, u otras actividades que infrinjan las leyes o reglamentaciones aplicables.
No dañe la infraestructura crítica
No use nuestros servicios para dañar, interrumpir o degradar la infraestructura crítica ni para interferir con ella, incluidas las telecomunicaciones, la atención médica, la energía, el transporte, el suministro de agua, los servicios financieros, la infraestructura electoral, los dispositivos médicos, los mercados financieros, las bases militares o sistemas similares.
No dañe sistemas informáticos ni redes
No use nuestros servicios para desarrollar, desplegar, facilitar o automatizar la explotación no autorizada de vulnerabilidades, la ingeniería social, el malware, el ransomware, los ataques de denegación de servicio, las herramientas de botnets, la interceptación no autorizada de comunicaciones o la supervisión no autorizada de dispositivos, los mecanismos de persistencia, la vulneración automatizada a gran escala de sistemas informáticos o redes, ni métodos para eludir los controles de seguridad.
No desarrolle ni diseñe armas
No use nuestros servicios para desarrollar, diseñar, producir, probar o comercializar armas, explosivos o materiales peligrosos, ni para obtenerlos ilegalmente. No use nuestros servicios para proporcionar orientación sobre la conversión en armas, los mecanismos de lanzamiento, la evasión de controles de seguridad, la adquisición de precursores o la mejora de las capacidades de las armas.
No use nuestros servicios para desarrollar aplicaciones militares, tecnologías de vigilancia u otras tecnologías destinadas a causar daño a seres humanos, incluidos el diseño, el desarrollo, la producción o las pruebas de armas nucleares, biológicas, químicas o radiológicas, capacidades cibernéticas de grado militar, misiles, drones o sistemas de armas autónomas.
No incite a la violencia ni al odio
No use nuestros servicios para incitar, promover, elogiar o glorificar la violencia extrema o la violencia basada en la identidad contra personas o grupos. No use nuestros servicios para promover, elogiar, facilitar o defender el odio contra grupos protegidos, ni para incurrir en discriminación, intimidación, deshumanización o violencia basadas en características protegidas.
No vulnere los derechos de privacidad, de imagen ni de identidad
No use nuestros servicios para participar en acecho, acoso, hostigamiento u otras formas de abuso, ni para facilitarlos, incitarlos o causarlos. No use nuestros servicios para comprometer o vulnerar la privacidad, los derechos de imagen u otros derechos legales de las personas por medios ilegales o no autorizados.
Esto incluye crear sistemas para identificar a personas en espacios privados o restringidos, o recopilar, compartir, obtener o usar información privada, información de contacto, información de salud, información biométrica, datos neuronales, información confidencial u otros datos personales sin autorización u otra base legal.
No ponga en riesgo la seguridad infantil
No use nuestros servicios para crear, obtener, transformar o distribuir contenido que abuse de menores, los explote o los sexualice. Esto incluye material de abuso sexual infantil (CSAM), grooming, sextorsión, consejos para ocultar el abuso infantil, juegos de rol o descripciones que sitúen a menores en contextos sexuales, o cualquier contenido que elogie, glorifique o fomente el abuso sexual de niños.
No cree contenido psicológica o emocionalmente dañino
No use nuestros servicios para generar o distribuir automáticamente contenido diseñado para causar daño psicológico o emocional, incluido contenido que promueva la autolesión, el suicidio, los trastornos de la conducta alimentaria, el ejercicio físico perjudicial para la salud, una imagen corporal inalcanzable, el hostigamiento, el acoso, el abuso, la humillación, la intimidación o el acoso dirigido.
No cree ni difunda desinformación dañina
No use nuestros servicios para crear o difundir, a gran escala, contenido falso, inexacto, engañoso o que induzca a error que pueda causar daños económicos, políticos, sociales o a la salud pública. Esto incluye información engañosa sobre grupos, entidades o personas, e información engañosa sobre emergencias de salud pública, procesos cívicos, leyes, reglamentaciones, procedimientos, estándares o líderes políticos o cívicos.
No socave los procesos democráticos o cívicos
No use nuestros servicios para perturbar, obstaculizar o socavar procesos democráticos o cívicos justos y abiertos. Entre las actividades prohibidas se incluyen difundir información falsa, la supresión selectiva de votantes, crear movimientos de base falsos, contactar masivamente a votantes o funcionarios públicos ocultando la automatización, o interferir en la votación, el recuento de votos o los procesos de certificación.
No use nuestros servicios para campañas políticas o actividades de cabildeo, ni para generar materiales de campaña destinados a influir a gran escala en resultados políticos, judiciales, sociales o económicos. Esto incluye salidas propagandísticas, persuasión política personalizada o dirigida, chatbots de campaña interactivos, medios sintéticos políticos engañosos o materiales para la supresión de votantes.
No use los Servicios con fines prohibidos de justicia penal, censura, vigilancia o aplicación de la ley
No use nuestros servicios para la vigilancia policial predictiva, el procesamiento penal, la imposición de condenas, la libertad condicional, las decisiones de detención, la detección de mentiras o aplicaciones similares, el reconocimiento facial, el reconocimiento de emociones, la puntuación social, la censura gubernamental, la administración del campo de batalla, el seguimiento de comunicaciones o de ubicación sin consentimiento, la clasificación biométrica utilizada para inferir características protegidas, la vigilancia masiva u otros fines prohibidos de aplicación de la ley.
No participe en fraudes, abusos ni prácticas predatorias
No use nuestros servicios para crear o distribuir contenido fraudulento, falso o engañoso diseñado para engañar, defraudar o explotar a las personas. Esto incluye estafas, phishing, documentos falsificados, productos falsificados, reseñas falsas, interacción falsa, spam y otras prácticas engañosas.
No use nuestros servicios para hacerse pasar por una persona, organización, entidad o figura pública real con el fin de engañar, inducir a error o defraudar a otros. No use nuestros servicios para realizar o facilitar juegos de azar, préstamos de día de pago, productos de crédito de alto costo, cobranza de deudas abusiva u otras actividades económicas de explotación. No use nuestros servicios para otras actividades ilegales, fraudulentas, engañosas o de spam.
No abuse de la plataforma
No use nuestros servicios de una manera que infrinja las normas de nuestra plataforma, lo que incluye intentar socavar las salvaguardas, evadir las limitaciones integradas de los modelos, extraer sin autorización pesos de modelos, prompts del sistema, reglas ocultas, datos de entrenamiento o patrones de respuesta, realizar jailbreaks o ataques de inyección de prompts, hacer scraping de modelos sin autorización, copiar modelos, entrenar, ajustar o destilar modelos de la competencia, o infringir límites del servicio, como los límites de frecuencia, los límites de concurrencia, los límites de tamaño de solicitud, los límites de pago o los controles de acceso.
No genere contenido sexual explícito
No use nuestros servicios para generar contenido sexual explícito, incluido contenido creado con fines sexuales explícitos o de gratificación sexual. Esto incluye pornografía, actos sexuales explícitos, contenido fetichista, fantasías sexuales, chat erótico o contenido incestuoso, ya sea en formato de texto, visual, de audio o de otro tipo.
Esta restricción no prohíbe los casos de uso legítimos de salud sexual y reproductiva, científicos, educativos o artísticos, siempre que cumplan la ley aplicable y no involucren a menores, explotación, coerción, contenido sexual no consentido ni otro contenido prohibido.
2. Requisitos para casos de uso de alto riesgo
Algunos casos de uso presentan un mayor riesgo de daño porque afectan ámbitos importantes para el bienestar público, los derechos individuales y la equidad social. En estos casos de uso, se debe incorporar la experiencia humana pertinente, y los usuarios finales deben saber cuándo interviene la IA en la generación de una Salida.
Para los casos de uso de alto riesgo que se indican a continuación, el Cliente debe implementar estas salvaguardas adicionales.
Intervención humana (human in the loop)
Cuando use nuestros productos o servicios para proporcionar asesoramiento, recomendaciones, evaluaciones o decisiones subjetivas que afecten directamente a una persona o a un consumidor, un profesional calificado en el campo correspondiente debe revisar el contenido o la decisión antes de que se distribuya, se finalice o se tome como base. El Cliente o la organización del Cliente es responsable de la exactitud, la idoneidad y la pertinencia de la información.
Divulgación
Si la Salida de un modelo se presenta directamente a una persona o a un consumidor, el Cliente debe divulgar que se está usando IA para ayudar a generar el asesoramiento, la decisión, la recomendación o el contenido. Esta divulgación debe realizarse, como mínimo, al comienzo de cada sesión o interacción pertinente.
Casos de uso de alto riesgo
Los casos de uso de alto riesgo incluyen:
- Legal: casos de uso que implican la interpretación jurídica, la orientación legal o decisiones con efectos jurídicos.
- Atención médica: casos de uso que implican decisiones sobre atención médica, diagnósticos médicos, atención de pacientes, tratamientos, salud mental u otra orientación médica. No se incluyen los consejos generales de bienestar, como los consejos sobre sueño, estrés, nutrición o ejercicio, salvo que se conviertan en orientación médica.
- Seguros: casos de uso que implican la suscripción de seguros de salud, vida, bienes, discapacidad u otros seguros, el procesamiento de reclamaciones, las decisiones de cobertura o las decisiones de elegibilidad.
- Finanzas: casos de uso que implican decisiones financieras, incluidos el asesoramiento de inversiones, la aprobación de préstamos, la elegibilidad financiera o la solvencia crediticia.
- Empleo y vivienda: casos de uso que implican decisiones sobre la empleabilidad de una persona, la evaluación de currículums, las herramientas de contratación, otras decisiones laborales, la elegibilidad para alquilar, la elegibilidad para acceder a una vivienda o la elegibilidad para obtener una hipoteca.
- Exámenes académicos, certificación y admisiones: casos de uso que involucran a empresas de exámenes estandarizados que administran exámenes de admisión escolar, de dominio de idiomas o de certificación profesional, incluida la evaluación, la calificación o la clasificación de posibles estudiantes, o a organizaciones que evalúan y certifican instituciones educativas.
- Medios de comunicación o contenido periodístico profesional: casos de uso que implican la generación automatizada de contenido con nuestros productos o servicios y la publicación de ese contenido para su consumo externo.
3. Pautas adicionales para casos de uso
Las siguientes pautas se aplican independientemente de que el caso de uso esté clasificado o no como de alto riesgo.
Chatbots y agentes orientados al consumidor
Todos los chatbots orientados al consumidor, los agentes de IA de cara al exterior o los sistemas de IA interactivos deben informar a los Usuarios que están interactuando con una IA y no con un ser humano. Esta divulgación debe realizarse, como mínimo, al comienzo de cada sesión de chat o interacción equivalente.
Productos para menores
Los productos dirigidos a menores, incluidos los que permiten a menores interactuar directamente con sistemas basados en nuestras API, deben implementar salvaguardas adecuadas en función de la edad, el consentimiento de los padres o tutores cuando sea obligatorio, protecciones de seguridad del contenido, mecanismos de denuncia y controles de cumplimiento normativo. Estos productos no deben alentar a los menores a ocultar actividades a sus padres, tutores, escuelas o adultos de confianza, y no deben exponer a los menores a contenido sexual, de explotación, de autolesión ni a otro contenido dañino prohibido.
Casos de uso agénticos
Los sistemas agénticos siguen sujetos a esta Política de uso. Los Clientes son responsables de garantizar que los agentes, herramientas, plugins, conectores, automatizaciones, memoria, recuperación de información, navegación, ejecución de código, acceso a archivos u otras capacidades delegadas no realicen acciones que infringirían esta política si las realizara directamente un Usuario humano.
Los Clientes deben usar permisos, registros, revisiones, entornos aislados (sandboxing), pasos de confirmación u otras salvaguardas adecuados para los agentes que puedan realizar acciones, acceder a datos sensibles, comunicarse con el exterior, gastar dinero, modificar sistemas, ejecutar código o afectar a terceros.
Conectores, plugins e integraciones
Si Modelflare ofrece un directorio de conectores, plugins, herramientas o integraciones, las integraciones incluidas en él deben cumplir las reglas del directorio y esta Política de uso. Las integraciones deben describir con precisión sus capacidades, los permisos que solicitan, el tratamiento que hacen de los datos y su comportamiento de cara al usuario.
4. Aplicación de la política
Podemos investigar presuntas infracciones mediante sistemas automatizados, revisión humana, denuncias de clientes, informes de proveedores, señales de proveedores de pagos, telemetría de seguridad, metadatos de solicitudes, registros de diagnóstico u otra información de la que dispongamos.
Según la naturaleza, la gravedad y la reiteración de una infracción, podemos tomar medidas como advertir al Cliente, filtrar contenido, bloquear solicitudes, deshabilitar modelos o rutas de servicio específicos, limitar la frecuencia o la concurrencia, deshabilitar claves de API, suspender cuentas, dar por terminado el acceso, rechazar reembolsos relacionados con el uso indebido, conservar pruebas o denunciar la actividad ante las autoridades competentes cuando la ley lo exija o lo permita.
Los Clientes son responsables de sus Usuarios y de sus integraciones derivadas. Una infracción cometida por un Usuario, cliente, empleado, contratista, agente, integración o sistema automatizado puede considerarse una infracción del Cliente.