Acuerdo de usuario

Fecha de entrada en vigor: 5 de octubre de 2026

Este Acuerdo de usuario explica las reglas fundamentales para crear y usar una cuenta de Modelflare. Se aplica junto con nuestros Términos del servicio, la Política de recargas y reembolsos, las Normas de uso de la plataforma, la Política de privacidad, la página Países y regiones admitidos, los precios, la documentación y cualquier otra política que publiquemos.

Si usted solicita participar o participa en un programa de afiliados, de socios, de patrocinio de proyectos o de la Plaza de proyectos, también se aplican los Términos de los programas de socios, afiliados y patrocinio.

Modelflare es operado por Havenbyte LLC. Al crear una cuenta, iniciar sesión, crear una clave de API, agregar fondos, llamar a una API o usar el servicio de cualquier otra forma, usted acepta este Acuerdo de usuario y las demás políticas aplicables.

Esta traducción se proporciona solo para su comodidad. En caso de discrepancia con la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.

1. Elegibilidad de la cuenta

Usted puede usar Modelflare solo si la ley le permite hacerlo, se encuentra en un país o región admitidos y no es objeto de sanciones, embargos u otras restricciones que le prohíban acceder al servicio.

Si usa Modelflare en nombre de una organización, usted declara que tiene facultades para obligar a dicha organización y que esta es responsable del uso que usted haga del servicio.

2. Seguridad de la cuenta

Usted es responsable de mantener seguros sus credenciales de inicio de sesión, accesos OAuth, llaves de acceso (passkeys), claves de API, tokens, dispositivos y espacios de trabajo. No publique ni comparta claves de API en repositorios públicos, salas de chat, aplicaciones del lado del cliente, registros, capturas de pantalla, extensiones de navegador ni en otros lugares donde terceros no autorizados puedan acceder a ellas.

Usted es responsable de toda la actividad realizada con su cuenta y sus claves de API, incluida la actividad de compañeros de equipo, contratistas, agentes, herramientas, scripts o usuarios finales. Si cree que su cuenta o una clave se vio comprometida, elimine o rote la clave y contacte a soporte de inmediato.

3. Claves de API, grupos y modelos

Las claves de API controlan el acceso a los grupos de modelos y la facturación. Usted debe usar el grupo correcto para el modelo al que desea llamar. Es posible que una clave asignada al grupo default no pueda acceder a los grupos de modelos de producción.

Los nombres de los modelos, los protocolos, la disponibilidad, los precios, los límites y las funciones compatibles pueden cambiar. Antes de depender de un modelo en producción, debe revisar el catálogo de modelos, la página de precios, los registros de uso y la documentación.

4. Créditos, facturación y reembolsos

Modelflare es un servicio prepago basado en el uso, salvo que acordemos otra cosa por escrito. Usted es responsable de los cargos generados por su cuenta, sus claves de API, proyectos, agentes e integraciones.

Los créditos comprados y los créditos promocionales solo pueden usarse para servicios de Modelflare. No constituyen depósitos bancarios, dinero electrónico, valores ni equivalentes de efectivo, y no generan intereses.

Las recargas y los reembolsos se rigen por nuestra Política de recargas y reembolsos, que explica el plazo para solicitar reembolsos, los créditos pagados no utilizados, el tratamiento de los créditos de bonificación, la comisión por procesamiento del reembolso, el método de reembolso y la conciliación de la cuenta. Al confirmar el pago de una recarga, usted acepta dicha política. Un reembolso efectuado a través del proveedor de pagos puede dar lugar a la deducción de créditos, a créditos restantes negativos y a la suspensión de la cuenta y sus claves de API hasta que se salde cualquier deuda resultante del reembolso.

5. Uso aceptable

Usted debe cumplir nuestras Normas de uso de la plataforma. No puede usar Modelflare para actividades ilegales, dañinas, abusivas, fraudulentas, de explotación, infractoras, inseguras o no autorizadas. No puede usar Modelflare para realizar scraping, copiar, entrenar, ajustar, destilar, evaluar, someter a pruebas comparativas o mejorar un modelo o un servicio de enrutamiento de modelos de la competencia, salvo que lo aprobemos por escrito.

Usted es responsable de sus usuarios y de sus integraciones derivadas. Si integra Modelflare en sus propios productos, agentes, herramientas, bots o flujos de trabajo, debe proporcionar los avisos y las salvaguardas adecuados.

Si participa en un Programa, debe proporcionar información precisa sobre el proyecto, la promoción, las pruebas de cuenta, la atribución, los entregables y los pagos, y cumplir los Términos de los Programas aplicables. No use autorreferidos, cuentas duplicadas, tráfico falso, pruebas fabricadas ni afirmaciones promocionales engañosas para obtener créditos, comisiones u otros beneficios.

6. Contenido del cliente

Usted es responsable de las entradas que envía y de revisar las salidas antes de depender de ellas. Las salidas de IA pueden ser incorrectas, incompletas, desactualizadas, sesgadas, engañosas o inadecuadas para su caso de uso.

No envíe información personal sensible, datos de tarjetas de pago, historiales médicos, documentos de identificación emitidos por el gobierno, credenciales de autenticación, secretos comerciales ni otros datos altamente sensibles, salvo que haya confirmado que su caso de uso y todas las políticas aplicables lo permiten.

7. Cambios y disponibilidad del servicio

Modelflare depende de modelos, infraestructura, proveedores de pagos, proveedores de identidad, redes y otros servicios de terceros. Podemos modificar, suspender, limitar, reemplazar o discontinuar modelos, rutas de servicio, grupos, endpoints, precios, métodos de pago, funciones de la cuenta o documentación cuando sea necesario por motivos de confiabilidad, seguridad, cumplimiento legal, cambios de proveedores, cambios de costos o razones comerciales.

Podemos limitar, suspender o dar por terminado el acceso si consideramos que una cuenta, clave de API, solicitud, método de pago, usuario, región o integración presenta un riesgo, infringe una política, causa daños o amenaza la estabilidad del servicio.

8. Soporte

El soporte se brinda a través de los canales de soporte oficiales publicados en nuestro sitio web, incluidos los tickets de soporte en el panel y support@modelflare.dev. Para investigar un problema, es posible que el soporte necesite ID de solicitud, marcas de tiempo, identificadores de cuenta, registros de pago, registros de uso u otra información necesaria.

9. Cambios

Podemos actualizar este Acuerdo de usuario periódicamente. Las versiones actualizadas entran en vigor cuando se publican o en la fecha indicada en el aviso. El uso continuado de Modelflare después de una actualización implica que usted acepta el acuerdo actualizado.

10. Contacto

Para consultas sobre cuentas, facturación, soporte o políticas, contáctenos a través del soporte en el panel o escríbanos a support@modelflare.dev.